产业链的本质是用于描述一个具有某种内在联系的企业群结构，而产业价值链是产业链背后所蕴藏的价值组织及创造的结构形式，产业价值链代表了产业链的价值属性，决定了产业链的经营战略和竞争优势。基于顾客价值的旅游产业链既要求培育集团企业各产业中的核心企业，也要求集团企业从创造最大顾客价值的理念出发，重新审视其客户关系，以在扩大顾客价值的同时实现产业链的协调发展。

仁达方略管理咨询公司专注于集团战略与组织变革研究咨询，历经十五年的发展，服务了国内20多个重点行业，600多家企业，包括央企集团、地方大型国企和跨国公司，积累了大量的战略规划经验。本报告是在业内权威专家的指导下，在深厚的理论研究和大量实践经验的基础上，并结合大量的案例实证分析而成。本报告共分为三部分。第一部分介绍跨行业，跨地域产业价值链构建情况。第二部分以案例做基础介绍产业价值链各主体在价值创造中的作用。第三部分提出集团企业产业价值链整合策略。本报告基于价值链的产业链整合，通过信息共享和知识联盟的方式，实现产业链企业间高水平的协同运作，消除信息不对称、信息传递失真或延迟等不良因素，提高产业价值链协同反应速度。

本报告将为集团企业减少链上企业间的非增值环节的时间占用和资金耗费，提高企业的协同效应，从而能够更有效地满足顾客的需求，是集团企业进行产业价值链整合的指南针。